Con la finalidad de resolver rápidamente y de forma sencilla las consultas que, sobre protección de datos, se plantean a la Agencia con mayor frecuencia, la autoridad de control ha puesto a disposición de los usuarios un asistente virtual interactivo (chatbot), que complementa las preguntas que se realizan en su sede electrónica, así como por teléfono, y cuyo acceso se encuentra en la página de inicio de la web de la AEPD (www.aepd.es) con el siguiente icono:
Este asistente (que, según la autoridad de control resuelve más de 3.000 consultas al mes con un grado de satisfacción del 80%, no siendo necesaria la identificación del usuario) se encuentra en funcionamiento en todo momento y sus contenidos son revisados por profesionales de la Agencia
